Czas na workflow

Workflow określa sposób przepływu informacji między obiektami. Pojęcie przepływu zadań (przepływu pracy) można graficznie przedstawić jako mapę działań, potrzebnych dla osiągnięcia celu, zbudowaną z bloczków, które mają różny priorytet wejścia do wykonywanych procesów, przydzielane są one do wykonania osobom o odpowiednich uprawnieniach i kwalifikacjach. Administracja tych systemów, zapewnienie bezpieczeństwa, definiowanie użytkowników, a także obsługa archiwum zadań to podstawowe funkcjonalności, którymi cechują się systemy informatyczne.
Workflow może być częścią systemu zarządzania procesem biznesowym, który zawiera narzędzia do modelowania, projektowania, realizacji i monitorowania modelu procesu. Jednak obszar workflow oscyluje wokół zadań zależnych od czynnika ludzkiego, natomiast systemy zarządzania procesu biznesowego oprócz działania ludzkiego koordynowane są interakcje między elementami systemu.

Zastosowanie systemu zarządzania przepływem pracy z działaniach biznesowych opartych na wymianę dokumentów przy powiązaniu z systemami ERP przynosi wiele korzyści. Ograniczeniem workflow jest takie, że mogą korzystać z niego tylko osoby posiadające dostęp do danych systemu ERP. Korzyści osiąga się wtedy kiedy, im sprawniej działają ze sobą zainstalowane aplikacje dla firm, pozwalające na bezbłędny obieg dokumentów. Ich potencjał i zapotrzebowanie rośnie. W XXI wieku, w epoce komputerów trudno wyobrazić sobie organizację, w którym nie wykorzystywane jest oprogramowanie biznesowe.